stel uw praktische of administratieve vraag 24/24 in
de vraagbaak (zie onder)
Maak afspraak via internet of
bel elke werkdag van 7u30 - 20u op 09/221.66.52
de vraagbaak
deze is niet intuïtief - we kunnen echter niks veranderen aan de programmatie hiervan - u komt er in enkele stappen online
Log in en u komt op
'Wat wenst u te doen?' --> 'een afspraak maken'
'Kies een dokter voor uw afspraak' --> 'vraagbaak'
'Kies een onderzoek' --> 'vraagbaak'
kiest het eerste vrije moment
'Geef hier eventueel bijkomende opmerkingen op' --> u noteert uw administratieve vraag met heldere en duidelijke toelichting
u bevestigt uw afspraak
u krijgt een bevestigingsmail van 'uw afspraak' maar wij verwachten u niet in levende lijve in de praktijk
de vraagbaak bekijken we dagelijks meerdere keren en beantwoorden volgens dringendheid, dus niet op het uur dat u 'een afspraak' boekte
we garanderen alle aanvragen binnen de drie werkdagen te verwerken
na verwerking krijgt u een annulatiebericht van 'uw afspraak'
verwerking betekent
wij hebben uw vraag op platform Helena gepost of
u een mail gestuurd of
u gebeld of
er ligt een envelop klaar in de inkomhal, naast de bel, 24/24u bereikbaar