stel uw praktische of administratieve vraag 24/24 in

de vraagbaak (zie onder)

  Maak afspraak via internet of

bel elke werkdag van 7u30 - 20u op 09/221.66.52


de vraagbaak

deze is niet intuïtief - we kunnen echter niks veranderen aan de programmatie hiervan - u komt er in enkele stappen online


  • Log in en u komt op

  • 'Wat wenst u te doen?'  --> 'een afspraak maken'

  • 'Kies een dokter voor uw afspraak' --> 'vraagbaak'

  • 'Kies een onderzoek' --> 'vraagbaak'

  • kiest het eerste vrije moment

  • 'Geef hier eventueel bijkomende opmerkingen op' --> u noteert uw administratieve vraag met heldere en duidelijke toelichting

  • u bevestigt uw afspraak

  • u krijgt een bevestigingsmail van 'uw afspraak' maar wij verwachten u niet in levende lijve in de praktijk

  • de vraagbaak bekijken we dagelijks meerdere keren en beantwoorden volgens dringendheid, dus niet op het uur dat u 'een afspraak' boekte

  • we garanderen alle aanvragen binnen de drie werkdagen te verwerken

  • na verwerking krijgt u een annulatiebericht van 'uw afspraak'

  • verwerking betekent

    • wij hebben uw vraag op platform Helena gepost of

    • u een mail gestuurd of

    • u gebeld of

    • er ligt een envelop klaar in de inkomhal, naast de bel, 24/24u bereikbaar