Welkom


Welkom bij Artsen Helios, zijnde Dr. Helena Maryns en Dr. Lien Eeckhaut.


Verandering praktijkwerking door Corona-maatregelen

Inkom via de wachtzaal

Dit is een stukje over het grasveld en dan ons grondstuk op. Er hangt een plannetje aan de deur.

Via de schuifdeur komt u in de wachtzaal. 

Bij mooi weer mag u rustig in de tuin wachten. 

Advies rond hygiëne

Bij binnenkomen kan u, des gewenst, de handen ontsmetten.

Indien u acute klachten heeft van bovenste luchtwegen of koorts gelieve een mondmasker te dragen.

Deze liggen ter beschikking. 


Wat met vraagjes/advies?

Eind januari stopte An, onze secretaresse, wegens pensionering.

We werken samen met het medisch telesecretariaat Solutel. Op werkdagen is de telefoon naar hen doorgeschakeld van 7u30u tot 20u. Bij hen kan u terecht voor het maken van afspraken. Enkel bij hoogdringende medische problemen schakelen zij met ons door op elke werkdag.

Dr. Vandecasteele en Dr. Schaubroeck waren makkelijk bereikbaar. Wij kiezen er echter bewust voor om zo weinig mogelijk gestoord te worden tijdens de consultaties en op een gepland moment de administratieve en andere vragen te beantwoorden. Deze kan u stellen via de vraagbaak online of het telesecretariaat noteert ze en geeft ze aan ons door.

U of het telesecretariaat boekt dan een fictieve afspraak bij Dr. Vraagbaak. U krijgt een afspraakmail maar wij verwachten u niet in levende lijve in de praktijk. We proberen waar mogelijk alles op de dag zelf te beantwoorden.

We bekijken deze vragen dagelijks meerdere malen en beantwoorden volgens dringendheid en dus niet noodzakelijk op het uur dat u meegegeven werd.

Wanneer we de vraag beantwoord hebben krijgt u een annulatiebericht van uw afspraak.

Dat betekent dat we u gebeld hebben, een mail gestuurd hebben of dat er een envelop om af te halen klaar ligt. Indien u niet bereikbaar bent, proberen we later opnieuw.

De envelop kan u 24/24u afhalen in een klein grijs bakje in de inkomhal, naast de bel. 

Een stap-voor-stap schema vindt u onder ‘Vraagbaak’.


U wenst een afspraak

Dit kan online 24/24

  Maak afspraak via internet

of telefonisch, elke werkdag van 7u30 - 20u. 


Patiënt worden in de praktijk?

U wenst patiënt te worden bij Artsen Helios? Dat kan! U kan telefonisch een afspraak boeken. De eerste afspraak voorzien we steeds een lang consult. Dit kost u rond de 32 euro. We zijn benieuwd u te ontmoeten.